Bienvenue sur VenuXboost. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'accès à la plateforme et l'usage des services fournis par Miller Kiefer, exerçant sous le nom commercial VenuXboost, dont l'établissement principal est situé 630 avenue Querbes, Montréal, QC, H2V 3W7 (Canada) (ci-après « VenuXboost », « nous »). En créant un compte ou en lançant une campagne, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique d'usage acceptable.
1. Nature des services
VenuXboost est une plateforme SaaS de marketing créateur. Elle orchestre des campagnes promotionnelles de visibilité destinées à amplifier la portée de contenus publics sur les principaux réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Snapchat).
Nos campagnes consistent en une distribution mesurée auprès de fournisseurs marketing audités. Elles ne constituent ni un service publicitaire au sens des plateformes (Meta Ads, TikTok Ads), ni une garantie de monétisation, ni une promesse de viralité ou de résultat algorithmique.
2. Éligibilité et création de compte
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction) pour créer un compte. Vous garantissez que les informations fournies sont exactes et que vous détenez le droit légitime d'utiliser les comptes sociaux ciblés par vos campagnes.
Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou clôturer un compte présentant des signaux de fraude, d'usurpation d'identité ou de violation des Conditions, sans préavis et sans remboursement.
3. Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. VenuXboost ne demande jamais le mot de passe d'un réseau social — nos campagnes opèrent uniquement à partir de l'URL publique du contenu ou du nom d'utilisateur.
4. Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser VenuXboost conformément à notre Politique d'usage acceptable, aux lois applicables, et aux conditions d'utilisation des plateformes sociales ciblées. Tout usage non conforme entraîne la suspension immédiate du compte sans remboursement.
5. Paiement et facturation
Les campagnes sont facturées à l'achat via Stripe (carte bancaire, Apple Pay) ou Moneroo (Mobile Money). Les prix s'affichent dans votre devise locale ; la conversion s'effectue au taux indiqué au moment de l'achat. Aucune souscription récurrente n'est activée sans consentement explicite.
Les transactions sont sécurisées par les processeurs partenaires (Stripe, conforme PCI DSS niveau 1). VenuXboost ne stocke jamais directement vos données de carte bancaire.
6. Annulation et résiliation
Vous pouvez annuler une campagne tant qu'elle n'a pas été entièrement distribuée. Les crédits non consommés sont restitués proportionnellement, selon notre Politique de remboursement.
Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord ou en contactant support@venuxboost.app. La clôture entraîne la suppression de vos données conformément à notre Politique de confidentialité.
7. Absence de garantie de résultat
VenuXboost ne garantit aucun résultat de monétisation, de viralité, de classement algorithmique, ou de revenu issus de vos campagnes. Les retombées dépendent du contenu publié, de la niche, du timing, de l'audience et des algorithmes propriétaires des plateformes — sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.
Les chiffres affichés (« +280% de portée moyenne », « 12 847 campagnes livrées ») sont des moyennes constatées ; ils ne constituent pas une promesse contractuelle pour votre cas particulier.
8. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi applicable, VenuXboost ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, perte de profit, perte d'audience, atteinte à la réputation, ou conséquence d'une action de modération prise par une plateforme tierce. La responsabilité totale de VenuXboost est plafonnée au montant payé par l'utilisateur au cours des douze (12) mois précédant l'événement déclencheur.
9. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées par email ou via le tableau de bord au moins quinze (15) jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'usage après cette date vaut acceptation.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit de Québec (Canada). Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Québec (Canada), sous réserve des dispositions d'ordre public applicables aux consommateurs.
11. Contact
Pour toute question relative aux Conditions, écrivez-nous à support@venuxboost.app.